TRIMESTRE 25-P
OBJETIVO
Desarrollar las competencias necesarias para prevenir, gestionar y resolver conflictos de manera constructiva, optimizando las relaciones interpersonales y alcanzando resultados sobresalientes en entornos laborales, académicos y personales.
DIRIGIDO A
Sector público (funcionarios, lideres de equipo, etc.), sector privado (empresarios, emprendedores, gerentes, etc) y estudiantes universitarios interesados en la negociación y solución de conflictos.
GENERALIDADES
Modalidad: Virtual mediante plataforma de videoconferencias.
Duración: 10 horas
Fechas: Sábados 12 y 19 de julio de 2025
Horario: De 9:00 a 14:00 hrs.
Fechas límite de inscripción: 09 de julio de 2025
INSTRUCTOR
LIC. JAVIER AYALA RIVERA
Consultor certificado y ejecutivo con más de 20 años de experiencia en liderazgo, gestión de proyectos y formación de capital humano en los sectores público y privado. Ha dirigido consultorías especializadas en inteligencia de datos, sustentabilidad y desarrollo empresarial, logrando mejoras significativas en productividad organizacional. En el ámbito público, ocupó cargos estratégicos en el INE, SEP y SEDESOL, coordinando procesos electorales y más de mil giras nacionales con éxito. También ha contribuido a la capacitación de más de 10,000 microempresarios a través de Fundación ProEmpleo. Es licenciado en Administración por la UAM-Xochimilco, con especialidad en Gestión de Proyectos por el Tec de Monterrey, y cuenta con certificaciones en consultoría, diseño instruccional e impartición de cursos avaladas por el CONOCER.
CUOTA*
Comunidad UAM (Alumnos, Egresados y Trabajadores): $1,000.00
Público en general: $1,400.00
TEMARIO
1. Introducción a la resolución de conflictos
2. Los beneficios de una gestión efectiva de conflictos
3. Comunicación asertiva y escucha activa
4. Negociación basada en intereses
5. Gestión de emociones en conflictos
6. Negociación y resolución de conflictos en diferentes contextos, laboral, familiar, internacional
7. Caso práctico de negociación y resolución de conflictos
NOTAS IMPORTANTES
- Las inscripciones se cierran tres días antes del inicio del evento, o al cubrir el cupo máximo de participantes. (En los casos de idiomas se cierran en las fechas indicadas en la convocatoria).
- En caso de no reunir el mínimo de participantes, la Sección de Educación Continua se reserva el derecho de reprogramar o cancelar la actividad.
- El tiempo administrativo para la generación de reembolso por cursos cancelados por la Sección podría ser hasta de 30 días hábiles.
Todos los reembolsos se generan mediante cheque, el cual, se entrega en las instalaciones de la Universidad. - Los comprobantes de pago y datos del interesado(a) se deben enviar el mismo día en el que se realizó la operación bancaria (deposito o transferencia) al correo electrónico señalado. No se recibirán comprobantes de pago de meses anteriores. La Sección de Educación Continua no se hace responsable de pagos enviados fuera de tiempo o realizados por equivocación.